Cuestionario resolución de conflicto

 

Cuestionario resolución de conflictos



  1. ¿Cómo define el texto la resolución de conflictos en el ámbito educativo?


Como un conjunto articulado de estrategias, habilidades y actitudes orientadas a intervenir en situaciones de disputa, tensión o desacuerdo entre personas o grupos, con el fin de gestionarlas de manera pacífica.

  1. ¿Por qué se afirma que el conflicto no debe ser entendido como algo negativo?

Los conflictos son "expresiones naturales de la vida social que, cuando se manejan adecuadamente, pueden convertirse en oportunidades para el aprendizaje profundo, la construcción de sentido y la transformación de las relaciones interpersonales e institucionales,

  1. ¿Cuál es el papel del docente frente al conflicto, según el texto?

Debe ser un mediador, pero también un formador de sujetos capaces de resolver sus conflictos de forma autónoma, justa y solidaria. Debe abordar el conflicto no como una amenaza, sino como una posibilidad pedagógica y social.

  1. ¿Qué características hacen de la escuela un espacio propenso a la aparición de conflictos?

 

La escuela es un espacio complejo donde habitan múltiples formas de pensar, sentir y habitar el mundo, con estudiantes, docentes, familias y comunidades que tienen trayectorias diversas, intereses particulares, cosmovisiones distintas y experiencias marcadas por desigualdades sociales


  1. ¿Por qué se considera que la resolución de conflictos es una competencia transversal en la formación docente?

Porque articula la pedagogía, la ética, la ciudadanía y la construcción de paz, y debe abordarse desde los primeros semestres no como un contenido aislado, sino como una competencia transversal que integra la dimensión ética, política y comunicativa del deber educativo.

  1. ¿Qué propone Carl Rogers sobre el rol de la empatía y la autenticidad en la resolución de conflictos?
    Plantea que "la escucha activa, la empatía y la autenticidad son condiciones fundamentales para establecer relaciones humanas significativas", permitiendo crear un ambiente de confianza que facilita la expresión y resolución de conflictos desde el respeto mutuo y la comprensión emocional.

  2. ¿Cuáles son las tres dimensiones del conflicto que identifica Johan Galtung?

 

La contradicción (las causas objetivas), la actitud (emociones y percepciones) y el comportamiento (acciones observables). Una intervención efectiva debe abordar estas tres dimensiones de manera articulada.


  1. ¿Qué lugar ocupa el conflicto dentro de la pedagogía crítica de Paulo Freire?

 

Para Freire, el conflicto es "un componente esencial del proceso educativo" que revela las tensiones de una realidad injusta y desigual. No debe ser evitado, sino "tematizado y trabajado colectivamente" para formar sujetos críticos capaces de transformar su contexto.


  1. ¿Qué plantea el modelo de negociación por principios propuesto por Ury y Fisher?

Se centra en los intereses detrás de las posiciones de las partes. Este modelo plantea que las partes en conflicto pueden encontrar "soluciones mutuamente beneficiosas si logran identificar sus necesidades comunes y formular acuerdos que respeten sus diferencias", promoviendo una cultura de colaboración y corresponsabilidad.

  1. ¿Qué diferencia al modelo transformativo de otros enfoques de resolución de conflictos?

 

El modelo transformativo busca empoderar a las partes y fomentar el reconocimiento mutuo, enfocándose no solo en el acuerdo, sino en el cambio relacional entre las partes involucradas.


  1. ¿Cómo se relaciona el conflicto con la implementación de tecnologías en el aula?

Los conflictos pueden originarse por la implementación de tecnologías digitales, como se ejemplifica con casos de exclusión digital, diferencias en competencias tecnológicas, o resistencia al uso de herramientas digitales como medios pedagógicos.

  1. ¿Cuáles son los cuatro tipos de conflicto identificados en el texto y qué los caracteriza?

 

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Intrapersonal: Tensiones dentro del individuo (ansiedad, inseguridad)

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·         Interpersonal: Entre dos personas por malentendidos o diferencias

 

·         Grupal o comunitario: Entre colectivos con identidades o intereses diferenciados

 

 

·         Estructural: Originado en desigualdades sociales, económicas o tecnológicas

  1. ¿Qué elementos componen las partes constitutivas de un conflicto?

Sujetos o actores, objeto del conflicto, percepciones y emociones, intereses y necesidades, contexto, comportamientos o acciones, y dinámica del conflicto.

  1. ¿Por qué es importante considerar el contexto social e histórico en el análisis de un conflicto?


Porque todo conflicto está situado en un entorno histórico, social y cultural que lo condiciona, incluyendo normas institucionales, relaciones de poder, antecedentes personales y estructuras sociales como la desigualdad o el racismo.

  1. ¿Qué se entiende por "percepciones y emociones" en el marco de un conflicto?


Se refiere a cómo los actores interpretan las diferencias, incluyendo puntos de vista, prejuicios, temores o emociones (ira, frustración, miedo)" que son clave para entender el conflicto y su escalamiento, más allá de las diferencias objetivas.

  1. ¿Qué rol cumple el docente en la transformación de los conflictos estructurales?


El docente debe ser un agente de justicia social, capaz de visibilizar estos conflictos y generar estrategias pedagógicas incluyentes para abordar desigualdades como la brecha digital que afecta el acceso a derechos fundamentales.

  1. ¿Cómo se ejemplifica en el texto la aplicación pedagógica de la resolución de conflictos con jóvenes desplazados?


A través de talleres de alfabetización digital donde el docente aplica: escucha activa (círculos de diálogo), mediación horizontal (acuerdos de respeto), y transformación pedagógica (usar el conflicto para reflexionar sobre el poder de la palabra y la tecnología como emancipación).

  1. ¿Qué papel juegan las redes sociales en la formación de subjetividades, según el texto?

Las redes sociales han dominado no solo nuestro tiempo libre, sino también nuestra forma de pensar, de sentir y de vivir, sustituyendo el debate argumentado por la reacción emotiva, resultando en una "subjetividad cada vez más fragmentada".

 



  1. ¿Por qué se afirma que “pensar críticamente, sentir con rigor y enseñar con conciencia” son actos de resistencia?

 

Porque en una sociedad que celebra la inmediatez, la apariencia y el mínimo esfuerzo, estos actos representan una oposición a la "lógica dominante del éxito fácil" y la "pedagogía de la complacencia", disputando sentidos e interrumpiendo "la programación automatizada del pensamiento".


  1. ¿Qué se entiende por pedagogía encarnada y cómo se relaciona con la resolución de conflictos?
     
    Se refiere a que "los conceptos que trabajamos en clase deben tocar la experiencia, deben desbordar el aula, deben encarnarse en prácticas reales", convirtiendo la resolución de conflictos en "una ética del encuentro, en una política de lo cotidiano, en una apuesta profunda por la dignidad humana".

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