Cuestionario resolución de
conflictos
- ¿Cómo define el texto la resolución de
conflictos en el ámbito educativo?
Como un conjunto articulado de estrategias, habilidades y actitudes orientadas
a intervenir en situaciones de disputa, tensión o desacuerdo entre personas o
grupos, con el fin de gestionarlas de manera pacífica.
- ¿Por
qué se afirma que el conflicto no debe ser entendido como algo negativo?
Los conflictos son "expresiones
naturales de la vida social que, cuando se manejan adecuadamente, pueden
convertirse en oportunidades para el aprendizaje profundo, la construcción de
sentido y la transformación de las relaciones interpersonales e institucionales,
- ¿Cuál
es el papel del docente frente al conflicto, según el texto?
Debe ser un mediador, pero también un formador
de sujetos capaces de resolver sus conflictos de forma autónoma, justa y
solidaria. Debe abordar el conflicto no como una amenaza, sino como una
posibilidad pedagógica y social.
- ¿Qué
características hacen de la escuela un espacio propenso a la aparición de
conflictos?
La escuela es un espacio complejo donde habitan
múltiples formas de pensar, sentir y habitar el mundo, con estudiantes,
docentes, familias y comunidades que tienen trayectorias diversas, intereses
particulares, cosmovisiones distintas y experiencias marcadas por desigualdades
sociales
- ¿Por
qué se considera que la resolución de conflictos es una competencia
transversal en la formación docente?
Porque articula la pedagogía, la ética,
la ciudadanía y la construcción de paz, y debe abordarse desde los primeros
semestres no como un contenido aislado, sino como una competencia transversal
que integra la dimensión ética, política y comunicativa del deber educativo.
- ¿Qué
propone Carl Rogers sobre el rol de la empatía y la autenticidad en la
resolución de conflictos?
Plantea que "la escucha activa, la empatía y la autenticidad son condiciones fundamentales para establecer relaciones humanas significativas", permitiendo crear un ambiente de confianza que facilita la expresión y resolución de conflictos desde el respeto mutuo y la comprensión emocional.
- ¿Cuáles
son las tres dimensiones del conflicto que identifica Johan Galtung?
La contradicción (las causas objetivas), la actitud (emociones y
percepciones) y el comportamiento
(acciones observables). Una intervención efectiva debe abordar estas tres
dimensiones de manera articulada.
- ¿Qué
lugar ocupa el conflicto dentro de la pedagogía crítica de Paulo Freire?
Para Freire, el conflicto es "un
componente esencial del proceso educativo" que revela las tensiones de una
realidad injusta y desigual. No debe ser evitado, sino "tematizado y
trabajado colectivamente" para formar sujetos críticos capaces de
transformar su contexto.
- ¿Qué
plantea el modelo de negociación por principios propuesto por Ury y
Fisher?
Se centra en los intereses
detrás de las posiciones de las partes. Este
modelo plantea que las partes en conflicto pueden encontrar "soluciones
mutuamente beneficiosas si logran identificar sus necesidades comunes y
formular acuerdos que respeten sus diferencias", promoviendo una cultura
de colaboración y corresponsabilidad.
- ¿Qué
diferencia al modelo transformativo de otros enfoques de resolución de conflictos?
El modelo transformativo busca empoderar
a las partes y fomentar el reconocimiento mutuo, enfocándose no solo en el
acuerdo, sino en el cambio relacional entre las partes involucradas.
- ¿Cómo
se relaciona el conflicto con la implementación de tecnologías en el aula?
Los conflictos pueden originarse por la
implementación de tecnologías digitales, como se ejemplifica con casos de
exclusión digital, diferencias en competencias tecnológicas, o resistencia al
uso de herramientas digitales como medios pedagógicos.
- ¿Cuáles
son los cuatro tipos de conflicto identificados en el texto y qué los
caracteriza?
·
Intrapersonal: Tensiones dentro del individuo (ansiedad,
inseguridad)
·
·
Interpersonal: Entre dos
personas por malentendidos o diferencias
·
Grupal o comunitario: Entre
colectivos con identidades o intereses diferenciados
·
Estructural: Originado en
desigualdades sociales, económicas o tecnológicas
- ¿Qué
elementos componen las partes constitutivas de un conflicto?
Sujetos o actores, objeto del conflicto, percepciones y
emociones, intereses y
necesidades, contexto, comportamientos o
acciones, y dinámica del
conflicto.
- ¿Por
qué es importante considerar el contexto social e histórico en el análisis
de un conflicto?
Porque todo conflicto está situado
en un entorno histórico, social y cultural que lo condiciona, incluyendo normas
institucionales, relaciones de poder, antecedentes personales y estructuras
sociales como la desigualdad o el racismo.
- ¿Qué
se entiende por "percepciones y emociones" en el marco de un
conflicto?
Se refiere a cómo los
actores interpretan las diferencias, incluyendo puntos de vista, prejuicios,
temores o emociones (ira, frustración, miedo)" que son clave para entender
el conflicto y su escalamiento, más allá de las diferencias objetivas.
- ¿Qué
rol cumple el docente en la transformación de los conflictos estructurales?
El docente debe ser un
agente de justicia social, capaz de visibilizar estos conflictos y generar
estrategias pedagógicas incluyentes para abordar desigualdades como la brecha
digital que afecta el acceso a derechos fundamentales.
- ¿Cómo
se ejemplifica en el texto la aplicación pedagógica de la resolución de
conflictos con jóvenes desplazados?
A través de talleres de
alfabetización digital donde el docente aplica: escucha activa (círculos
de diálogo), mediación horizontal (acuerdos de respeto), y transformación
pedagógica (usar el conflicto para reflexionar sobre el poder
de la palabra y la tecnología como emancipación).
- ¿Qué
papel juegan las redes sociales en la formación de subjetividades, según
el texto?
Las redes sociales han dominado no solo
nuestro tiempo libre, sino también nuestra forma de pensar, de sentir y de
vivir, sustituyendo el debate argumentado por la reacción emotiva, resultando
en una "subjetividad cada vez más fragmentada".
- ¿Por
qué se afirma que “pensar críticamente, sentir con rigor y enseñar con
conciencia” son actos de resistencia?
Porque en una sociedad que celebra la
inmediatez, la apariencia y el mínimo esfuerzo, estos actos representan una
oposición a la "lógica dominante del éxito fácil" y la
"pedagogía de la complacencia", disputando sentidos e interrumpiendo
"la programación automatizada del pensamiento".
- ¿Qué
se entiende por pedagogía encarnada y cómo se relaciona con la resolución
de conflictos?
Se refiere a que "los conceptos que trabajamos en clase deben tocar la experiencia, deben desbordar el aula, deben encarnarse en prácticas reales", convirtiendo la resolución de conflictos en "una ética del encuentro, en una política de lo cotidiano, en una apuesta profunda por la dignidad humana".
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